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强化地板投诉案例解析:装置后的强化木地板为什么会翘边 ?

强化地板投诉案例解析:装置后的强化木地板为什么会翘边 ?
    强化地板装置后,在使用历程由于装置时防潮处理不当或使用维护不当都会泛起翘边现象。为了说明爆发翘边的原因,我们进行了以下的两个试验: 试验一首先我们对一个已经装置强化地板的房间试验,用加湿器向墙边的一侧喷湿润的水气,使房间一侧的地板边部受潮,导致地板该侧变长,从试验结果我们发明试验区域爆发翘边现象。事实上,我们在受理的翘边投诉大都也爆发在距卫生间.厨房及阳台等湿润处; 试验二我们又划分对两个房间进行了独立的试验,使用的是同一批产品,地面的含水率都在25%以上(地面特别湿润),一个房间装置地板时,在地面上铺了一层塑料薄膜,塑料薄膜连结处用胶带封严(防潮处理乐成),地板装置后,在恒久的使用历程中,并未泛起翘边现象。而在同等条件下的另一房间,装置地板时只铺了一层防潮垫,防潮垫的连接处未用胶带封严,地面上的水气可以对地板爆发危害(防潮处理不当),结果地板装置后不到十天,该房间的每条地板都泛起翘边现象。实验结果标明,强化地板的翘边是地板受潮引起的,防潮处理不当和使用维护不当是引起地板翘边的主要因素。泛起地板投诉时应该用科学的要领鉴定爆发问题的原因,科学地划清责任。绝对不可简单的用检验取代鉴定,提高从业人员的专业素质是十分须要的,可以减少和制止错判和误判的爆发。爆发问题的原因及责任认定如下: 1、锁口地板爆发的翘边现象 由于地板的锁扣处是相互锁住,当该区域受潮后,是无法向两侧窜动(见图1),在膨胀历程中导致锁扣处兴起。有两部分水分可以导致地板锁扣处兴起。一部分是来自地面的水分,另一部分是来自湿拖布带入的水分。前者是装置责任,后者是使用维护不当。两者都可导致此类现象的爆发。 图1锁扣箭头区域的膨胀无法向两侧延伸 责任判定要领如下:在双方同意的条件下,将地板起开,如果防潮膜有透气现象,属于防潮处理不当,地板装置方应担负装置不当的责任。如果防潮膜没有透气和破损,说明装置地板的防潮步伐恰当,装置没有问题,水分一定是从地板上面进入的,属于使用维护不当或是使用情况过湿所致。 另外,也可以不必将地板起开,我们将用户的床挪开,一般情况,床的下边用户是不会用拖布拖的,如果床下的地板和袒露在外边区域的地板一样也泛起翘边现象,说明防潮一定是没做好,基本上可以判定装置责任。如果床下的地板没泛起翘边现象,只有露在外边区域的地板泛起翘边现象说明防潮是没有问题,可以判定是使用维护责任。 图2 强化地板受潮后爆发的严重瓦状变形情况 有人也经常向我们提出这样的问题:同样的情况和同样的装置要领,有些低档板反而没有出问题,高等板还出了问题 ?其原因有二,一是低价位的地板有了轻微的问题大都用户能够接受,有些用户不投诉,高价位的地板有了问题就投诉。二是低价位地板基材的密度较低,锁扣处的膨胀能被吸收,爆发的膨胀不明显。而高挡强化地板都是接纳高密度基材,虽然地板的物理力学性能较好,一旦大宗的潮气窜入锁扣区域,由于基材密度高,锁扣处地板的膨胀很难被吸收,翘边就更明显。因此,我们光买了好地板是不敷的,还要有正确的装置和使用维护才行。 2、房间周边的翘边 地板装置后一段时间,通常在门口、卫生间、厨房的相邻处,地板会爆发翘边现象。有的房间墙壁刚刮完涂料就装置地板,墙脚边还很湿润,地板边部受潮后也会爆发翘边,维修起来很是困难。 3、因产品质量缺乏格引起的翘边 影响地板翘边的主要理化指标是地板的吸水厚度膨胀率。当问题泛起后,如果另有同一批的产品,也可以凭据强化地板国家标准中的检验规则,凭据相应的批量抽取样品检测,如果产品质量缺乏格,尽管是使用维护不当,因为是产品质量问题,经销商也应担负主要责任。已经使用的地板不可作为检验的依据,抽检的样本数量不敷也不可作为判定的依据。 4、预防步伐 首先消费者应该到品牌的地板专卖店购置地板,不要盲目追求低价格的地板。在品牌专卖店不但可以购置到及格的产品,并且还可以获得较好的效劳。要用专业步队进行装置地板,最好是谁卖地板谁装置,可以减少后期消费者的危害。大品牌都有专业的装置步队,可靠性更高一些。 地板的生产和经销单位应该向消费者提供科学的使用维护要领和须要的指导,例如使用情况湿度要求和地板的维护保养知识等。在地板装置一段时间后进行电话回访或现场回访,实时发明用户使用维护不当的问题,尽量减少和制止问题的爆发,不绝提高效劳质量和品牌形象。售后效劳不要是在泛起问题再效劳,而是以预防为主,可以减少售后效劳的本钱。 在装置地板时要把防潮做好,确保地面的水分不会对地板爆发影响。通常,装置地板时在防潮膜的连接处一定要用防水的胶带封严。在地热情况,由于胶带易脱胶,尽管防潮膜连接处已经用防水的胶带封严,有时也会爆发透气,最幸亏地面上铺一层塑料薄膜,可以更有效的阻断地面上的水分。在防潮做好的前提下,如果在锁扣处打上环保的胶水,关闭地板上外貌的漏洞,可以减少由于使用维护不当水分进入锁扣的时机。 图3在湿润的地方防潮膜应包住地板的边部 减少地板边部翘曲的要领如图3所示,在卫生间、厨房或墙边比较湿润的地方,防潮膜应将地板的边部包上,阻断潮气窜入地板边部。地板的边部没有膨胀,也就不会翘边。我们通过正确的装置和正确的使用维护,纵然是地板的吸水膨胀率没有抵达标准要求,地板也纷歧定会爆发翘边现象。 右方点击“咨询助手”会有女神姐姐为您详细介绍地板相关信息,或扫描二维码关注“地板”民众号,实时动态为您播报!想要了解更多更好玩的新闻资讯,请点击:http://www.gaopaiwood.com(官方网站)会有精彩内容期待着您!我们是地板,我们真的使用洪荒之力在效劳客户!

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